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Politica de Reserva

Reservas

As reservas poderão ser feitas online, através dos nossos contactos de email ou telefone. Se pretender reservar durante o fim se semana terá que o fazer com 48h de antecedência. Caso seja para um dia de semana, com 24h de antecedência. Agradecemos que os nossos clientes compareçam no ponto de venda 15min antes da hora marcada para o percurso para os procedimentos contratuais habituais.

Reservas de grupo - Caução

Para grupos (aluguer de mais de dois veículos) a SightSintra, reterá o depósito equivalente a uma hora de aluguer por veículo reservado. No final do percurso e após a entrega dos veículos este depósito será deduzido à conta total.

Politica de cancelamento

Os cancelamentos das reservas serão aceites sem custos se efectuados com um mínimo de 12 horas antes da data e hora do percurso. Nestas eventualidade, a SightSintra restituirá o valor do depósito na totalidade. No caso de transferência bancária será apenas deduzido o valor da transacção. Caso o cancelamento seja inferior às 12 horas a SightSintra cobrará uma taxa de 30% do depósito de reserva acrescida dos custos de transacção para a devolução. Caso os clientes não compareçam no local e hora acordados ou não apresentem os documentos necessários para o procedimento contratual habitual do serviço (Carta de condução B, BI ou Passaporte) a SightSintra não procederá à devolução do depósito. Todas as reservas serão consideradas sem efeito caso os clientes não compareçam após 30min sobre a data e hora acordada. Em circunstâncias extraordinárias como por exemplo: condições meteorológicas extremas ou adversas, a SightSintra reserva o direito de cancelar qualquer reserva comprometendo-se a avisar os clientes com a maior antecedência possível e sugerir uma nova data e hora para a realização do passeio.

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